Laat het ons weten. U kunt onze gemeentelijke klantenservice gebruiken om op een laagdrempelige en informele manier te laten weten waarover u ontevreden bent of bent geweest. Het mooiste resultaat is dat een gesprek met een medewerker van de klantenservice ertoe leidt dat u zich beter gehoord voelt én dat wij meteen iets kunnen doen om uw onvrede weg te nemen. In elk geval krijgt u snel duidelijkheid over uw klacht of bezwaar. En natuurlijk heeft u daarna alsnog de mogelijkheid en het recht om een officiële klacht in te dienen of officieel bezwaar te maken.
Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Bent u niet goed geholpen? U kunt de gemeentelijke klantenservice als volgt bereiken:
U ontvangt in veel gevallen direct, maar in elk geval binnen twee werkdagen, een reactie van ons.